静岡から電話

昼過ぎ静岡のお客様から携帯電話へ連絡あり、
「お休みのところ悪いとは思ったんですが、教えてください。PCの調子が悪いんで、OS入れ替えたんですよ。サイトにアクセスするための認証プログラムを再インストールしてるんですが、パスワードを入れないといけないみたいで・・・」
はいはいはい、確認しましてすぐに連絡しますと返答。同僚に連絡をとり、パスワードを確認、事無きを得る。
→訪問時、システムがあまりにあっさり動いたので、このパスワードを伝えるのを忘れていた。
暫くしてから再度携帯電話に、
「音を鳴らすのは、どうすれば良かったですか？」
お渡ししたCDに音声ファイル入ってますよね、それをCドライブ直下にコピーして下さい。それでOKです。
「あっ、ホントだ。鳴りました。ありがとうございます。何度も済みません。」
→これはマニュアル化してあったはず、渡すのを忘れていたのだ。
いづれの件もこちらの不手際でありました。申し訳ありませんです。